Formation certifiante
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Développez les compétences commerciales liées à la négociation, la relation client à distance et l’animation de réseaux.
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Compétences clés
Négociation
Développez votre capacité à argumenter, ajuster et conclure dans une logique d’échange professionnel.
Vente
Développez les fondamentaux de la vente pour mieux présenter une offre, convaincre et conclure.
Relation client digitale
Intégrez les outils et usages numériques dans la gestion de la relation client pour mieux répondre aux nouveaux parcours d’achat.
Animation de réseau
Développez les bases de l’animation commerciale ou relationnelle d’un réseau pour renforcer sa dynamique et son engagement.
Programme détaillé
Négociation-vente

Renforcez vos compétences en négociation et en vente pour conduire une relation commerciale plus structurée et plus efficace.

Relation client à distance

Apprenez à gérer la relation client à distance avec plus de clarté, de méthode et de qualité de suivi.

Animation de réseaux

Développez les bases nécessaires pour animer un réseau de contacts, de partenaires ou de clients dans une logique commerciale.

Culture économique et professionnalisation

Consolidez votre compréhension de l’environnement économique et des attentes professionnelles pour mieux vous projeter dans le métier.

Débouchés
Commercial
30k€ - 38k€
0 à 2 ans
Chargé de clientèle
30k€ - 38k€
0 à 2 ans
Business developer junior
40k€ - 50k€
4 à 8 ans
Le mot du mentor
Les métiers commerciaux évoluent vite, et la relation client est de plus en plus hybride. Cette formation vous aide à maîtriser ces nouveaux usages avec plus d’impact et d’assurance.
Négociation commerciale, relation client et digitalisation
Inscription ouverte
Dernière session de l'année
2
places restantes
Financements
Tous financements
Niveau de la certification
Niveau 5 - BAC+2
Durée
536
heures
Certification visée
RNCP38368
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