BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Développez les compétences commerciales liées à la négociation, la relation client à distance et l’animation de réseaux.
Compétences clés
Programme détaillé
Négociation-vente
Renforcez vos compétences en négociation et en vente pour conduire une relation commerciale plus structurée et plus efficace.
Relation client à distance
Apprenez à gérer la relation client à distance avec plus de clarté, de méthode et de qualité de suivi.
Animation de réseaux
Développez les bases nécessaires pour animer un réseau de contacts, de partenaires ou de clients dans une logique commerciale.
Culture économique et professionnalisation
Consolidez votre compréhension de l’environnement économique et des attentes professionnelles pour mieux vous projeter dans le métier.
Débouchés

Le mot du mentor
Les métiers commerciaux évoluent vite, et la relation client est de plus en plus hybride. Cette formation vous aide à maîtriser ces nouveaux usages avec plus d’impact et d’assurance.
Négociation commerciale, relation client et digitalisation