Conduite d’un institut de beauté et bien-être : Relation avec la clientèle et vie de l’institut
Apprenez à piloter la relation client et l’organisation quotidienne d’un institut de beauté et bien-être.
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Voir la présentation (2:30)
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Compétences clés
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Gestion d’institut
Organisez l’activité quotidienne d’un institut pour mieux gérer les flux, les priorités et la qualité de service.
Relation client
Renforcer la qualité de l’échange pour créer davantage de confiance et de valeur.
Organisation quotidienne
Développez une méthode de travail plus structurée pour gérer les priorités et fluidifier les missions courantes.
Accueil et fidélisation
Développez des pratiques relationnelles favorisant une expérience positive et durable pour les clients.
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Programme détaillé
Gestion d’institut et expérience client
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Apprenez à piloter la relation client et l’organisation quotidienne d’un institut de beauté et de bien-être.
Débouchés
Le mot du mentor
Conduire un institut ne se limite pas à la technique, il faut aussi savoir gérer la relation client et l’organisation quotidienne. Cette formation vous aide à professionnaliser cette dimension clé.
Experte gestion d’institut et relation client beauté
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Inscription ouverte
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Dernière session de l'année
3
places restantes
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Financements
Tous financement hors CPF
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Niveau de la certification
Non renseigné
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Durée
65
heures
Certification visée
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en 6 mois."
— Sarah, Promo 2023