Gestion des conflits
Développez des méthodes concrètes pour prévenir, désamorcer et gérer les situations conflictuelles.
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Voir la présentation (2:30)
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Compétences clés
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Gestion des conflits
Identifiez, comprenez et traitez les tensions pour préserver la qualité des relations professionnelles.
Médiation
Adoptez une posture d’écoute et de résolution pour désamorcer les désaccords de manière constructive.
Communication interpersonnelle
Améliorez la qualité de vos échanges pour renforcer la compréhension et limiter les malentendus.
Désescalade
Mettez en œuvre des techniques simples pour calmer une situation tendue et restaurer un dialogue plus serein.
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Programme détaillé
Prévention et résolution des tensions professionnelles
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Développez des méthodes concrètes pour prévenir, désamorcer et gérer les conflits dans un cadre professionnel.
Débouchés
Le mot du mentor
Un conflit mal géré coûte en énergie, en temps et en coopération. Cette formation vous aide à mieux comprendre les tensions pour les traiter avec plus de maîtrise.
Consultant en communication et médiation
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Inscription ouverte
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Dernière session de l'année
3
places restantes
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Financements
Tous financement hors CPF
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Niveau de la certification
Non renseigné
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Durée
9
heures
Certification visée
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en 6 mois."
— Sarah, Promo 2023