Techniques de ventes omnicanal
Adaptez vos techniques commerciales à un parcours client multicanal plus fluide et plus performant.
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Voir la présentation (2:30)
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Compétences clés
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Vente omnicanal
Intégrez plusieurs canaux de vente dans une démarche cohérente pour mieux répondre aux nouveaux parcours clients.
Parcours client
Comprenez les étapes traversées par un client pour mieux adapter votre communication et vos actions commerciales.
Suivi commercial
Organisez le suivi de vos prospects et clients pour améliorer la relation et la continuité commerciale.
Négociation
Développez votre capacité à argumenter, ajuster et conclure dans une logique d’échange professionnel.
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Programme détaillé
Vente multicanale et parcours client
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Adaptez vos techniques de vente à un parcours client omnicanal plus fluide, cohérent et performant.
Débouchés
Le mot du mentor
Aujourd’hui, un bon commercial doit savoir naviguer entre plusieurs canaux sans perdre en cohérence. Cette formation vous aide à renforcer cette agilité commerciale devenue essentielle.
Expert en développement commercial
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Inscription ouverte
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Dernière session de l'année
3
places restantes
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Financements
Tous financement hors CPF
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Niveau de la certification
Non renseigné
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Durée
22
heures
Certification visée
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— Sarah, Promo 2023